¿Por qué empezar con Instagram?
Facebook: Requiere inversión significativa de tiempo. Debes publicar fotos, respuestas a comentarios, manejar el diseño, los botones, los mensajes, etc. Y a la fecha, enero del 2019, ya se está voceando como en recaída, listo para doblegarse ante Instagram y YouTube. YouTube: ¿¿Tienes tiempo de producir buenos videos que la gente crea que valga la pena mirar?? Ojo. Producir videos no es fácil. Necesitas buenas luces, buen micrófono, un guión, conocimiento de edición de videos, y ¿por qué no? Sería ideal si encima eres fotogénic@ o carismátic@. Redes Sociales en Perú en el 2016 (cuando empecé la cuenta del museo):
Recuerden que las redes sociales no son iguales en todos los países. Por ejemplo, gracias a esta página, yo puedo saber que los porcentajes de uso de redes sociales en Perú son los siguientes hoy en el 2019. Recuerden también que las redes sociales cambian con el tiempo. En algún momento tuvimos Hi5 o MySpace, que ahora han desaparecido a favor de Facebook. De igual manera, cuando escribí esta publicación en el 2016, Instagram era una buena opción, mientras que si empezase hoy en 2019, probablemente iría por Pinterest para el Perú. En otras palabras, mi estrategia a corto plazo fue de invertir mi máximo tiempo en Facebook, y mi siguiente movida sería habilitar Pinterest, mientras que mantengo el Instagram para fotos escogidas para mi público internacional. En un futuro me gustaría entrar a TripAdvisor, pero eso lo dejamos para otra publicación. Recuerden lo más importante que vimos en una publicación anterior: No perdamos el tiempo en redes que nuestro público de alto valor no utiliza. En mi caso, no me preocupo por YouTube que va de bajada y requiere muchos recursos, y no me molesto con Twitter, que tiene muy pocos usuarios en comparación a las otras plataformas. Empezando tu cuenta de InstagramPaso 1: Abre tu primera cuenta y conviértela en una cuenta de "negocio"Primero lo primero. Recuerden asociar la cuenta a un correo institucional o por lo menos uno que hayan creado especialmente para manejar sus redes sociales. No recomendaría que mezclen sus correos personales con los correos para el trabajo. No pongo instrucciones paso a paso porque asumo que todos sabemos las cosas más básicas de crear cuentas nuevas. Sigan las instrucciones, llenen información, acepten condiciones y términos de uso, siguiente, siguiente, siguiente, ¡felicitaciones! Bienvenidos a sus nuevas cuentas de Instagram. Sin embargo, aquí unos pequeños tips: 1. Escojan un nombre claro, fácil de recordar, fácil de entender y obvio. Si su institución se llama Museo de Animales de África, por favor no le pongan algo como "muanaf" que nadie sabe qué será a primera vista a menos que ésas sean sus siglas institucionales conocidas, y en particular, nadie podrá encontrarlos si los buscan. Sean creativos pero directos. 2. Escriban su pequeña biografía. Muy corta, directa, simpática. Usen emojis (dibujitos). No hagan párrafos. Pongan un enlace importante que deseen publicitar como su página web oficial. 3. Escojan una buena foto de perfil. Recuerden que Instagram las corta y las presenta en un circulito pequeñito al lado de su nombre. Basta con una buena foto de su logo o imagen icónica que los represente. 4. Recuerden llenar todos sus datos institucionales: página web, teléfono de contacto, dirección. Con esta información Instagram pondrá los botones para que los puedan contactar directamente de la aplicación. 5. Cuentas conectadas. Si es que ya cuentan con otras cuentas de Facebook, Twitter, LinkedIn, Tumblr, Flickr, Foursquare, TripAdvisor, etc., conéctenlas a su Instagram. Paso 2: Conoce tu InstagramAquí les dejo imágenes de cómo se ve la aplicación de Instagram con explicaciones de todos los botones para que no se pierdan. Paso 3: Sube tus fotos a Instagram4. Etiqueta, etiqueta, etiqueta Usa siempre etiquetas al final de tu descripción. Si no sabes qué son. Son aquellas palabras que vienen con el signo numeral por delante. Por ejemplo: #amor #BuenosDías #comida. Las etiquetas son esenciales porque así es como la gente encuentra las publicaciones que le interesan. Por ejemplo, si tus fotos son de museos, es bueno usar etiquetas como #arte #museos #cultura, etc. No utilicen etiquetas que no tienen nada que ver con la foto solamente porque son buenas etiquetas que juntan muchos "Likes". Si lo hacen, estarán creando spam y eso a nadie le gusta. Instagram permite hasta 30 etiquetas por descripción. Si se pasan, les dirá que no se pudo actualizar o subir la imagen. 5. Comparte Hazle click a las opciones de compartir en Facebook, Twitter, etc. para que Instagram publique las fotos en todas tus redes al mismo tiempo. Paso 4: Los 9 trucos para una buena cuenta de Instagram (o Tumblr)1. Usa hashtags (etiquetas) Como dije anteriormente, lo importante es que la gente encuentre sus publicaciones. Much@s de l@s que usamos estas redes sabemos que queremos ver fotos específicas de ciertas cosas y las buscamos usando esas etiquetas. Ahora, no todas las etiquetas fueron creadas iguales. Hay algunas que se mueven MUCHO (y que quieres usar) y otras que no se mueven NADA (como #mitiamarita o #gatitodelaabuela o esas cosas que la gente se inventa y sirven solo para ell@s porque a nadie le importan). Para saber qué etiquetas son las más fashion, usen Google y busquen cosas como "top hashtags 2016" o "top hashtags museums" o "top hashtags art" o lo que vaya con su tema. Les dejo una página aquí que es muy buena para eso. Por favor recuerden que el mundo se mueve en inglés y que por lo tanto los hashtags que más se mueven van a estar en inglés. Están advertidos. Recuerden tener una etiqueta que es tuya de ti. Por ejemplo, para mi Instagram del museo, mi etiqueta es #museopachacamac (igual a mi nombre de perfil), y la pongo en TODAS mis publicaciones, y le pido a la gente que la use cuando publique fotos del museo. 2. Producida te ves mejor Una de las otras sugerencias que siempre van a encontrar en todos los artículos con tips para Instagram es, básicamente, tomen una buena foto. Intenten buscar ángulos interesantes, colores impactantes, perspectivas distintas. Jueguen con la luz, con la nitidez, con las sombras, etc. Usen los filtros y las opciones para editar sus fotos. Busquen aplicaciones que los ayuden a jugar con sus fotos como Layout e Instagrid. No pongan cualquier cosa que se vea como foto del Ministerio del Estado de la República de BlahBlah y que a nadie le va a gustar porque se ve plana, aburridísima y oficial. Y será su muerte. Recuerden que Instagram, como Tumblr, Pinterest y muchas otras aplicaciones de redes son principalmente visuales y lo que buscamos es impactar con una sola foto para que las personas que van con el dedo automático bajando y bajando y bajando por sus muros tengan un momento de "uy, qué fue eso que se veía interesante" y vuelvan y se detengan aunque sea un segundo para darle "me gusta" y con suerte, entren a nuestro perfil y vean el resto de nuestras fotos, y con un poco más de suerte, que les guste lo suficiente como para hacerse seguidores, y eventualmente animarse a visitar de verdad. 3. Diversidad - fotos, videos, historias Otra clásica es: contemos una historia. No se queden solo en las fotos. Instagram permite subir videos. Utilicen aplicaciones como Boomerang para hacer minivideos casi como GIFs. Construyan una narrativa y conecten con las vidas de sus visitantes a través de las publicaciones. 4. Calidad, no cantidad - pero constante y en buen horario Basado en todo lo que ya hemos visto, podrán ver que lo importante es la calidad, no la cantidad. Personalmente, solo subo 1 publicación al día porque es suficiente, y no tengo tiempo para más. Hay aplicaciones que ayudan a hacer horarios para todas las publicaciones de varias redes sociales pero hablaremos de eso en el futuro. Por el momento sepan que es suficiente para Instagram que sea una imagen al día de manera relativamente seguida. Sus seguidores esperan continuidad. Y si no la dan, eventualmente les harán "ya no seguir más." Tip rápido: No se trata de subir fotos a cualquier hora cuando nos plazca. Hay momentos clave. Básicamente hay tres o cuatro puntos claves en la vida de todo ser cosmopolita de hoy en día para el uso del móvil. Son cuatro "burbujas de tiempo" que debemos aprovechar porque es cuando hay más tráfico: a) Como a las 8.30-9.00am cuando la gente está camino al trabajo en el transporte público b) A la hora del almuerzo sea la que sea en donde tú vivas c) Como a las 5.00-6.00pm cuando la gente está camino a casa d) Como a las 10.00-11.00pm cuando la gente se mete a su camita y no suelta el celular hasta que decide dormir No se pongan a publicar cosas lindas a las 11am o a las 3pm porque nadie las va a ver. A MENOS que las estadísticas de Instagram les digan que sí. Más abajo veremos eso. 5. Participa, conecta, comenta No basta con subir nuestras fotos y esperar que las personas vengan. Así no funciona. Hay que dar para recibir. Aquí es donde se utiliza la función "Búsqueda."
7. Ofrece algo especial ¿A quien no le gusta sentir que obtiene algún tipo de beneficio especial y exclusivo? Es parte de una buena estrategia que utilicemos nuestras cuentas para ofrecer regalitos a nuestros seguidores como agradecimiento por seguirnos. Pueden ofrecer entradas gratuitas o premios o si es que son 100% pobres, simplemente ofrecer fotos de cosas especiales tipo "detrás de escenas" que normalmente la gente común y corriente no puede ver, pero que si nos siguen por Instagram, pues así pues sí. 😉 8. Conoce tus estadísticas En el menú del perfil verán unas barritas que les darán las estadísticas de la cuenta de Instagram. Instagram les puede dar información muy útil sobre el público que nos sigue: Nos dice sus edades, su ubicación, y sobre todo a qué hora están entrando para saber cuáles son las mejores horas para subir contenido. Además nos dice cuáles son las publicaciones a las que mejor y peor les ha ido. Así sabemos, por ejemplo, que a la gente le gustan más las fotos de los edificios del santuario y menos del museo, o más de las cerámicas y menos de los textiles. De esta manera podemos planear qué tipo de fotos subiremos en el futuro. 9.Publicita
Recuerden añadir el enlace de su Instagram y su nombre con la arroba delante, por ejemplo @museopachacamac, en sus firmas de e-mail, páginas web, y cualquier otro medio que tengan. Suenan como muchas instrucciones, pero realmente les digo que no me toma más de 5-10 minutos al día mantener el Instagram. No requiere de gran inversión y es fácil de utilizar. ¡Suerte!
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Redes Sociales con 0 presupuesto y personal = tú: 7 tips para empezar a planear tu aventura13/1/2019 Creo que quedan muy pocas personas en este mundo que hoy dirían que el uso de Redes Sociales para la promoción de empresas, instituciones, eventos, personas, etc. no es casi absolutamente necesario - de vida o muerte. Nos guste o no. Y sin embargo aún no parecemos entender que, al igual que con todo en este mundo, es necesario alguien que sepa lo que hace profesionalmente. L@s que entendemos esto queremos un(a) community manager de profesión, un(a) jefe(a) de relaciones públicas, de marketing, de publicidad, de redes, etc., etc., etc. Como vi una vez en algún artículo escrito por un reclutador de publicidad que hablaba de entrevistas de trabajo: No. Sólo porque tienes un Facebook y una cuenta de Twitter no significa que puedas poner en tu CV que "tienes experiencia en redes sociales." ¿Y qué escuchamos muchas veces (no siempre) cuando pedimos a un especialista del tema? "¿Qué? ¿Para que te maneje el Facebook? ¿Estás loc@? Pero... ¿para qué? Tú nomás abre una página en Facebook y empieza a poner cosas. Ten un Twitter para la empresa. Pon fotos en el Instagram. Es al toque. Es fácil. No hay plata. Hay otras prioridades ¿Para qué vamos a gastar en eso cuando tú lo puedes hacer?" Resultado:
Un carnicero te puede sacar el apéndice. Claro que sí. Sabe dónde está más o menos. Tiene su cuchillo. Tiene su mesa. Ahí te puedes echar. No hay problema. Tómate un par de pastillas. Te dormimos rápido. En la cocina nomás lo hacemos. Ponemos un plástico para no manchar las alacenas y la masillita blanca ésa entre las losetas. Pero a ver si te gustan los resultados que obtendrás trabajando de esa manera. Y sin embargo... tenemos que aceptar que lo que nos dicen parte de una penosa verdad. Hay otras prioridades. Como nuestros sueldos... (Y el agua, y el gas, y el mantenimiento, etc.) Entonces lo que nos queda es remangarnos y aprender. Y para eso es la publicación de esta semana. Espero ya sepan que yo no soy ninguna gurú de publicidad, marketing, redes, etc., pero he ido aprendiendo de a pocos tomando cursos gratis (y no tan gratis) por internet y haciendo mis propios experimentos en las redes que ya manejo. Así que les dejo lo que he ido aprendiendo. Ésta será una serie que dará tips, aplicaciones, páginas web, entre otros para mejorar tu manejor de redes sociales. En algún momento escogeré una por una y daré tips para ellas. Tip 1: Escoge por dónde empezar. Escoge lo más simple.Es peor que tengas una presencia que da pena a que no tengas ninguna. Porque da la impresión al que ve tu contenido de que no sabes lo que estás haciendo, y/o no tienes ganas de hacerlo, y/o no tienes gente que lo haga bien por ti, y/o no tienes presupuesto, etc. En fin... le dice a todo tu público exactamente tu situación - que no es ideal. Recuerda que tu presencia en redes es un arma de doble filo. La gente no solamente ve lo que pones, sino también lo que no pones. ¿Recuerdan el Cluetrain Manifesto de una de mis primeras entradas del blog? Los consumidores no somos estúpidos. Tip 2: No gastes recursos en redes que tus seguidores no utilizan
Una de las cosas que me enseñaron en mi especialización de Social Media Marketing, es que debemos conocer a nuestro público de alto valor. Es decir, no todos los públicos fueron creados iguales. En términos de marketing y publicidad, a ti no te interesa toda la gente del mundo. No. Si tienes un negocio de ferretería, no tienes por qué estar buscando que tu público esté compuesto de médicos o abogados - porque tu público de alto valor se compondrá de gasfiteros, constructoras, carpinteros, etc. Les doy un ejemplo básico. En el Perú, todo el mundo usa WhatsApp, un app de servicio de mensajería por internet. Por consiguiente, todas las compañías de telefonía móvil se sacan los ojos por ofrecer planes con WhatsApp ilimitado. En Corea del Sur, todo el mundo usa LINE. Es lo mismo, pero otro app. De nada le serviría a las compañías telefónicas hacer ofertas enormes de WhatsApp en Corea, porque a los coreanitos les importaría un bledo. De igual manera, no se maten intentando entrar a todas las redes de las que alguna vez hayan oído. Más no es mejor. Si tus seguidores de alto valor no lo usan, no pierdas el tiempo. Si todo el mundo usa, por ejemplo, YouTube, pero tus seguidores de alto valor prefieren Snapchat - ¿a dónde vas a ir? Tip 3: Debes estar dispuesto a sacrificar un poco |
No todos tenemos Wi-Fi en el trabajo, así que tendremos que pagar el manejo de nuestras redes sociales con nuestros propios planes de datos. O andar buscando lugares con WiFi gratis. Pues bueno... el mundo no es perfecto. Si tienen suerte, tienen un plan de teléfono con ciertas apps ilimitadas. |
Tengan mucho, MUCHO cuidado porque muchas de las imágenes que se utilizan en memes tienen dueños. Y algunos de esos dueños no se hacen problemas en buscarte y hacerte un lío legal (con un dineral de multa). Quizá no sea algo por lo que necesites preocuparte en tu Facebook o Instagram personal. Es mínima la posibilidad de que vengan por ti (pero es real, y estarían en todo su derecho), pero no es lo mismo si tu página o cuenta es institucional. Y podrías meterte en tremendo lío. Como decía mi profesora de castellano antes del examen, "Ya saben....Guerra avisada... no mata gente." Por favor traten de no morir. Han sido advertid@s. Amén. |
No basta con que ya tengas tus redes armadas, abiertas al público, listas para atender. Si pones los mismos tipos de fotos que el resto del mundo, siempre tienes los mismos tipos de eventos, no se te ocurre nada innovador, distinto o de alguna manera especial, no servirá de nada. Bien sabemos que el Internet tiene millones de millones de millones de entradas de imágenes al día, al minuto, al segundo. Y sin embargo, hay imágenes que se vuelven virales y sujetos de memes, y otras que sólo le hacen "Me Gusta" tu mamá y tu pareja, tu amorcito, tu tesoro, tu corazón de melón. |
No es difícil mantener un registro de tu avance. Esta imagen es un gráfico basado en un Excel que tengo del Instagram que manejo desde octubre 2015. Se darán cuenta que en enero del 2016 recién aprendí a usar #hashtags. Para poder tener los números de seguidores y Likes a través del tiempo en el Instagram, utilizo una página web llamada Gabstats.com. Es completamente gratuita. |
“Un museo que es interesante y relaja el alma.
Un museo en donde mucho se puede descubrir.
Un museo basado en una filosofía clara y consistente.
Un museo en donde los que buscan disfrute puedan disfrutar, los que buscan contemplación puedan contemplar, y los que buscan sentimiento puedan sentir.
Un museo que te haga sentir más enriquecido cuando te vas que cuando entraste.”
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“¿Saben qué? Pueda que no me den presupuesto. Pueda que se me acumulen las arañas y se me humedezcan las cajas viejas. Pueda que tenga 30 visitantes al mes y que mi equipo de marketing en redes sociales esté compuesto por la guardiana de la noche y su Nokia ladrillo 2001 con el juego del gusanito. Pero puedo mejorar porque así lo decido, y voy a proteger este acervo cultural que tengo, y voy a demostrarle al público por qué ellos también lo amarán si sólo lo conocen. Después de todo, el internet es todopoderoso y yo tengo el código del Wi-Fi. Nada me detiene.” |
Mi nombre es Angélica Isa. Me interesa la mejora del posicionamiento social de los museos en el ojo del visitante peruano a través de pequeños cambios y esfuerzos que se puedan hacer con mínimo presupuesto y personal.
Estoy 100% interesada en conectarnos y aprender juntos sobre la mejora de nuestros servicios al público para la defensa del patrimonio cultural.
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